Intel rilascia una dichiarazione sul crash della CPU e incolpa i produttori di schede madri: il BIOS disabilita la protezione termica e di alimentazione, causando problemi

Il laboratorio di Igor Sembra che abbia ricevuto una lettera originariamente destinata ai produttori di schede madri riguardante un problema di stabilità di lunga data con i chipset Raptor Lake di 13a generazione e i chipset Raptor Lake Refresh di 14a generazione, che si collocano tra le migliori CPU. Era logico che l'azienda chiarisse la questione in quanto molti produttori di schede madri incolpavano nella corsa di essere i “più veloci” avendo una tensione eccessiva per consentire velocità di clock più elevate.

L'azienda sottolinea specificamente il problema con i produttori di schede madri della serie 600/700 che disattivano la protezione termica e di alimentazione per ottenere la massima velocità possibile, anche a costo dell'instabilità. Il produttore di chip ha dichiarato nella lettera:

Intel rileva che questo problema potrebbe essere correlato a condizioni operative inferiori agli standard che comportano tensione e frequenza elevate prolungate durante i periodi di temperatura elevata.

L'analisi dei processori interessati mostra che alcune parti presentano modifiche nella tensione operativa minima che potrebbero essere correlate al funzionamento al di fuori delle condizioni operative specificate da Intel®.

Sebbene la causa principale non sia stata ancora determinata, Intel® ha notato che la maggior parte delle segnalazioni di questo problema provengono da utenti con schede madri con funzionalità di sblocco/overclock.

Intel rileva che le schede chipset serie 600/700 spesso impostano le impostazioni predefinite del BIOS per disabilitare le protezioni per l'erogazione di calore e potenza progettate per limitare l'esposizione del processore a periodi prolungati di alta tensione e frequenza, ad esempio:
– Disabilitare la protezione di intervento corrente (CEP)
– Abilita bit IccMax illimitati
– Disattiva l'aumento della velocità termica (TVB) e/o l'aumento della velocità termica avanzata (eTVB)
– Impostazioni aggiuntive che potrebbero aumentare il rischio di instabilità del sistema:
– Disabilita gli stati C
– Utilizzare la modalità Windows Ultimate Performance
– Aumentare PL1 e PL2 oltre i limiti consigliati da Intel®

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Intel richiede ai produttori di sistemi e schede madri di fornire agli utenti finali un profilo BIOS predefinito che corrisponda alle impostazioni consigliate da Intel.

Intel consiglia vivamente che le impostazioni BIOS predefinite del cliente garantiscano il funzionamento entro le impostazioni consigliate da Intel.

Inoltre, Intel consiglia vivamente ai produttori di schede madri di implementare avvisi per gli utenti finali per avvisarli di qualsiasi utilizzo della funzionalità di sblocco o overclock.

Intel continua a indagare attivamente su questo problema per determinarne la causa principale e fornirà ulteriori aggiornamenti non appena saranno disponibili informazioni pertinenti.

Intel pubblicherà una dichiarazione pubblica riguardante lo stato del problema e le raccomandazioni sulla configurazione del BIOS consigliate da Intel per maggio 2024.

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